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Para UNIMOS S.A. E.S.P. tu opinión es muy importante, Somos tu empresa 100% Ipialeña. A continuación encontrarás el formulario para dar a conocer tus inquietudes sobre nuestros servicios.
📝 Tipos de PQRSDF
- Petición: Solicitud de información, consulta o documentos
- Queja: Manifestación de inconformidad por fallas en el servicio
- Reclamo: Solicitud para resolver situaciones que afecten tus derechos
- Sugerencia: Propuestas para mejorar nuestros servicios
- Denuncia: Reporte de posibles irregularidades
- Felicitación: Reconocimiento por la calidad del servicio
⏱️ Tiempos de Respuesta
- Peticiones: 15 días hábiles
- Quejas y Reclamos: 15 días hábiles
- Denuncias: Según la complejidad del caso